Обмен и возврат

В соответствии с Законом Украины» О защите прав потребителей", вы можете:

  • Обменять товар надлежащего качества
  • Обменять товар при наличии брака
  • Вернуть или обменять товар при наличии брака

Товар подлежит обмену при соблюдении следующих условий:

  • Товар в новом состоянии, без признаков его использования или стирки
  • Имеющийся чек, подтверждающий приобретение товара
  • Товар в оригинальной упаковке, сохранены все бирки и ярлыки
  • С момента получения посылки прошло не более 14 дней


Вместе с тем, есть товары, которые не подлежат обмену:

  1. Пижамы
  2. Белье
  3. Носки

Как происходит возврат или обмен товара надлежащего качества? 

  1. Сообщаете о намерении вернуть товар
  2. Вместе с тем, сообщаете:
    2.1 № почтовой декларации посылки, которой вам отправляли товар
    2.2 Дэнни Ибан, EDRPO
    2.3 ФИО и номер банковской карты, с которой вы оплачивали товар
  3. После получения товара, мы возвращаем вам новый товар или деньги в течение 7 дней. 

Как происходит возврат или обмен товара ненадлежащего качества?

  1. Сообщаете о намерении вернуть товар
  2. Вместе с тем, сообщаете:
    2.1 № почтовой декларации посылки, которой вам отправляли товар
    2.2 Дэнни Ибан, EDRPO
    2.3 ФИО и номер банковской карты, с которой вы оплачивали товар
  3. После получения товара, мы возвращаем вам новый товар или деньги в течение 7 дней. 

Товар для возврата или замены отправляется Новой Почтой.

Данные для отправки товара:

ФЛП Чумак Елена Григорьевна

+380509640858

г. Белгород-Днестровский НП №1.

Важно знать:

  1. Возврат средств осуществляется после получения товара.

  2. Возврат средств осуществляется на IBAN карту.

  3. Возврат средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.