Обмін та повернення

У відповідності до Закону України «Про захист прав спожівачів», ви можете:

  • Обміняти товар належної якості
  • Обміняти товар при наявності браку
  • Повернути або обміняти товар при наявності браку

Товар підлягає обміну при дотриманні наступних умов:

  • Товар у новому стані, без ознак його використання або прання
  • Наявний чек, що підтверджує придбання товару
  • Товар в оригінальному пакуванні, збережені всі бірки та ярлики
  • З моменту отримання посилки минуло не більше 14 днів


Разом з тим, є товари, які не підлягають обміну:

  1. Піжами
  2. Білизна
  3. Шкарпетки

Як відбувається повернення або обмін товару належної якості? 

  1. Повідомляєте про намір повернути товар
  2. Разом з тим, повідомляєте:
    2.1 № поштової декларації посилки, якою вам відправляли товар
    2.2 Данні IBAN, EDRPO
    2.3 ПІБ та номер банківської картки, з якої ви оплачували товар
  3. Після отримання товару, ми повертаємо вам новий товар або гроші протягом 7 днів. 

Як відбувається повернення або обмін товару неналежної якості?

  1. Повідомляєте про намір повернути товар
  2. Разом з тим, повідомляєте:
    2.1 № поштової декларації посилки, якою вам відправляли товар
    2.2 Данні IBAN, EDRPO
    2.3 ПІБ та номер банківської картки, з якої ви оплачували товар
  3. Після отримання товару, ми повертаємо вам новий товар або гроші протягом 7 днів. 

Товар для повернення чи заміни відправляється Новою Поштою.

Данні для відправлення товару:

ФОП Чумак Олена Григорівна

+380509640858

м. Білгород-Дністровський НП №1.

Важливо знати:

  1. Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

  2. Повернення коштів здійснюється на IBAN карту.

  3. Повернення коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.